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Ihre Grenzen, Ihr Spiel

Betnow Casino: klare Grenzen für ein entspanntes Spiel

Ab 18 Jahren spielen Sie bei Betnow Casino mit Einzahlungslimits, Verlustgrenzen, Sitzungszeitbegrenzung, Selbstsperre und Realitätscheck in jedem Konto.

GGL-LizenzLizenziert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL/4745/2011)
Kurzüberblick

Welche Regeln und Anlaufstellen gelten für Sie?

Damit Sie nicht lange suchen müssen, stehen Alter, Aufsicht und Ansprechpartner hier beisammen.

Mindestalter18+
Aufsicht und LizenzGGL, GGL/4745/2011
SpielersperrsystemOASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung0800 1 37 27 00
Fragen an uns[email protected]
Wenn der Kopf nicht mehr mitrechnet

Welche Schutzfunktionen finden Sie in Ihrem Konto?

Diese Funktionen helfen in dem Moment, in dem Sie das Spiel lieber begrenzen als ausweiten wollen.

Wie viel zahlen Sie monatlich ein?
Einzahlungslimits deckeln, wie viel Geld Sie in einem gewählten Zeitraum einzahlen. Legen Sie es fest, bevor Sie spielen, wenn Sie Ihren monatlichen Rahmen kennen wollen.
Wie hoch darf ein Verlust werden?
Verlustgrenzen bremsen das Spiel, sobald ein Minus erreicht ist. Sinnvoll, wenn Sie sich vorab ein Limit setzen möchten, das nicht erst nach einem Verlust entsteht.
Zeit im Blick behalten
Sitzungszeitbegrenzung erinnert Sie an ein Ende der Spielzeit. Aktivieren Sie sie, wenn Sie merken, dass die Zeit am Bildschirm schneller vergeht als geplant.
Wie unterbreche ich mein Spiel?
Selbstsperre blockiert Ihr Konto für einen Zeitraum Ihrer Wahl. Wählen Sie sie, wenn Sie eine klare Pause brauchen und nicht auf Willenskraft setzen wollen.
Realitätscheck einschalten
Realitätscheck blendet regelmäßig Gewinne, Verluste und Spielzeit ein. Schalten Sie ihn ein, wenn Sie das Spielen nüchtern mitverfolgen statt nur mitspielen wollen.
Einstellungen

Wie schnell haben Sie ein Limit gesetzt?

Nach diesen vier Schritten steht Ihre Grenze im Konto fest, und Sie wissen, wo Sie sie später ändern.

Wo liegen die Einstellungen?
Öffnen Sie in Ihrem Konto das Profilmenü und prüfen Sie, ob Sie unter den Einstellungen bereits einen Bereich für Limits sehen.
Vorher offen, nachher klar
Wählen Sie die passende Art: Einzahlungslimit, Verlustgrenze oder Sitzungszeitbegrenzung. Prüfen Sie, welche Grenze zu Ihrem Spielverhalten passt.
Betrag und Zeitraum wählen
Tragen Sie eine Höhe oder eine Spielzeit ein und bestimmen Sie den Zeitraum Tag, Woche oder Monat. Prüfen Sie die Angabe, bevor Sie bestätigen.
Nach dem Bestätigen
Bestätigen Sie die Auswahl und prüfen Sie danach, ob das Limit in der Übersicht erscheint. So erkennen Sie, dass die Grenze für Ihr Konto greift.

Klarheit über Dauer und Wirkung

Reicht eine kurze Auszeit? Im Konto finden Sie unter Selbstsperre die kurze Auszeit: Der jederzeit sichtbare Panikknopf löst sie sofort aus, und sie gilt 24 Stunden. Danach ist Ihr Zugang automatisch wieder offen.

Erst gesperrt, später offen. Direkt daneben liegt die Selbstsperre für einen langen, selbst gewählten Zeitraum: Ihr Zugang wird vollständig geschlossen, und eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich. Erst nach Ablauf der Frist öffnet sich das Konto wieder.

Ein Jahr, kein Automatismus. Für alle Anbieter zugleich wirkt das OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt: Es gilt mindestens ein Jahr, kürzere Fristen sind auf Antrag, aber nicht unter drei Monaten möglich. Die Eintragung beantragen Sie online oder bei jedem lizenzierten Anbieter; sie endet nicht von selbst. rp-darmstadt.hessen.de

Wie schützen Sie Kinder vor dem Mitspielen?

Beim ersten Auszahlungswunsch. Im Konto hinterlegen Sie bei der Anmeldung Ihr Geburtsdatum, das Ihr Alter von mindestens 18 Jahren bestätigt. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihren Personalausweis oder Reisepass.

Vorher filtern statt später löschen. Eine Sperrsoftware auf Rechner und Handy filtert Glücksspielseiten, bevor sie sich öffnen. Richten Sie sie gemeinsam ein und wählen Sie ein Passwort, das nur Erwachsene kennen.

Reden ohne Vorwurf. Sprechen Sie ruhig und ohne Vorwürfe über das, was Ihnen auffällt. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige, kostenlos und anonym.

Spielen Sie noch oder schon zu viel?

In Ihrem Konto lässt sich eine Grenze oder eine Pause in wenigen Schritten setzen, und genau das ist der erste Schritt. Wer die Zeichen früh erkennt, entscheidet noch selbst über das Tempo.

Prüfen Sie ehrlich, ob eine dieser Situationen Ihnen bekannt vorkommt.

  • Sie spielen länger als geplant.
  • Geld für Alltägliches geht ins Spiel.
  • Sie verheimlichen Ihr Spielen vor anderen.
  • Nach einem Verlust wollen Sie es sofort zurückholen.
  • Sie denken auch bei der Arbeit ans Spielen.
  • Ein freier Abend ohne Einsatz fühlt sich leer an.
  • Sie leihen sich Geld für das Spielen.
Kostenlose Beratung

Unterstützung, die nichts kostet

Wir halten Ihre Angaben im Konto geschützt und verweisen offen auf Stellen, die unabhängig von uns beraten.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spieler und Angehörige kostenlos und anonym, Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Kontaktadressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de
Bevor Sie klicken

Prüfen Sie Grenzen und Sperren in Ruhe

Wenn im Konto gerade eine Grenze, eine Pause oder eine Sperre zur Debatte steht.

Was ändert eine kurze Pause in meinem Konto?+
Ihre Pause blendet das Spielen für die von Ihnen gewählte Zeit aus, das Konto und Ihr Guthaben bleiben bestehen. Danach ist das Spielen wieder möglich, ohne dass Sie etwas rückgängig machen müssen. Eine Pause ist Erholung auf Zeit, kein endgültiger Schritt.
Sperrt meine Selbstsperre auch andere Anbieter?+
Ja, sofern Sie die Sperre über das OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt eintragen lassen. Diese Sperre gilt dann bei allen lizenzierten Anbietern in Deutschland. Eine Sperre nur in Ihrem Konto bei Betnow Casino wirkt allein hier.
Wie schließe ich mein Konto bei Betnow Casino endgültig?+
Eine Nachricht an [email protected] genügt, das Team kümmert sich rund um die Uhr darum. Bitte geben Sie an, ob das Konto ruhen oder ganz gelöscht werden soll. Ausstehende Beträge werden vorher geklärt.
Warum wird mein Alter bei Betnow Casino geprüft?+
Das Glücksspiel ist in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt, und daran hält sich Betnow Casino ohne Ausnahme. Die Prüfung schützt junge Menschen und gehört zu den Pflichten, die der Lizenz zugrunde liegen. Ohne belegtes Alter bleibt das Konto gesperrt.
Lässt sich eine Selbstsperre früher aufheben?+
Nein, die Sperre läuft über den gesamten gewählten Zeitraum und endet nicht vorzeitig. Sie gilt so lange, wie Sie sie eingetragen haben, und schützt genau dadurch. Erst nach Ablauf ist eine Aufhebung bei der zuständigen Stelle möglich.

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