Sechs Antworten vorab

Einmal geprüft, danach zügig ausbezahlt im Betnow Casino

Die Prüfung gehört zur Lizenz und schützt Konto wie Auszahlung; 62 Stunden nach dem letzten Dokument hast du Gewissheit.

Verifizierung jetzt starten

GGL-LizenzLizenziert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL/4745/2011)

Klarheit vor der Auszahlung

Wer sieht deine Unterlagen und wie lange?

Nach diesen sechs Zeilen weißt du, wer prüft, warum, wie lange und wohin du Fragen schickst.

Wer prüft

Betnow Casino GmbH

Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/4745/2011

Dauer

62 Stunden

Pflicht ab

Spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Anleitung kompakt

Wie kommst du ohne Rückfrage durch die Prüfung?

Die häufigste Sorge, es klappe nie beim ersten Mal, löst dieser Ablauf in vier Schritten auf.

Nichts doppelt senden

Im Konto steht oben der Bereich zur Verifizierung, der Hinweis kann schon nach der Anmeldung kommen, spätestens vor der ersten Auszahlung. Öffne ihn vor dem ersten Hochladen.

Scharf beim ersten Mal

Beim Feld für den Ausweis legst du den Personalausweis oder Reisepass flach hin, alle vier Ecken im Rahmen. Hat er zwei Seiten, kommen beide ins Bild, ohne Blitz.

Angaben auf dem Nachweis

Unter Zahlungsmittel steht deine Methode mit den letzten Ziffern; der Nachweis zeigt dieselben Angaben. Eine Frage nach der Herkunft der Mittel ist Routine aus der Lizenz, kein Vorwurf.

Gewissheit nach 62 Stunden

Nach dem Absenden steht der Status auf Prüfung; 62 Stunden später liegt das Ergebnis meist vor, und zusätzlich landet eine Nachricht in deinem Postfach.

Vor dem ersten Hochladen

Zeig uns die drei Nachweise in guter Qualität

Dieser Abschnitt hilft, wenn das Hochladen schon einmal abgelehnt wurde oder du es gleich vorbereitest.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtAlter und Identität

Muss zeigenVorder- und Rückseite, scharf und vollständig

Meldebescheinigung oder Versorgerrechnung

BelegtDeine gemeldete Adresse

Muss zeigenName, Anschrift und Datum gut lesbar

Zahlungsnachweis

BelegtDeine verwendete Zahlungsmethode

Muss zeigenName, Methode und Datum erkennbar

Mach den zweiten Versuch wasserdicht

Adressnachweis ohne Aktualität. Eine Rechnung von vor Monaten zählt nicht, weil sie deinen aktuellen Wohnsitz nicht mehr belegt. Aktuelle Rechnung der letzten Wochen hochladen Alternativ die Meldebescheinigung nutzen

Der abfotografierte Bildschirm. Ein Bildschirmfoto verliert Ränder und Lichtreflexe, der Prüfer erkennt darauf keine Sicherheitsmerkmale. Die Karte flach auf den Tisch legen Mit der Kamera direkt fotografieren

Abweichende Schreibweise. Weicht der Name auf dem Nachweis von deinem Kontoeintrag ab, lässt sich die Zuordnung nicht bestätigen. Namen im Konto an die Papiere anpassen Bei Umzug eine neue Bescheinigung besorgen

Herkunft der Mittel im Rahmen der AML-Prüfung

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder verlangt diese Prüfung von jedem Inhaber einer Lizenz wie GGL/4745/2011. Betnow Casino GmbH fragt also nicht, weil etwas auffällt, sondern weil die Lizenz es vorschreibt. Für dich ist das ein normaler Verfahrensschritt ohne Vorwurf.

Je nach Herkunft deiner Einzahlungen passt eines dieser Dokumente zu dir.

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Auszug des Bankkontos
Nachweis über eine Erbschaft
Unterlagen zum Verkauf von Eigentum
Bescheid über eine Rente

Klarheit vor der Anfrage

Rechne mit der Prüfung an diesen Punkten

Erklärt, warum die Anfrage an bestimmten Stellen auftaucht und nicht zufällig gestreut wird.

Groß, aber geklärt

Bewegt sich eine Summe deutlich außerhalb deines bisherigen Rahmens, prüfen wir die Herkunft und bitten um einen Zahlungsnachweis.

Altersnachweis vor dem Start

Vor dem ersten Spiel prüfen wir dein Alter, denn laut unseren Bedingungen ist das Casino erst ab 18 Jahren zugänglich.

Mehr Spielraum mit Nachweis

Willst du dein Einzahlungslimit anheben, gehört ein Blick auf deine Nachweise dazu, damit der neue Rahmen zu dir passt.

Wann geht das Geld raus?

Spätestens hier greift die Lizenz: Vor der ersten Auszahlung liegen alle drei Nachweise vor, danach fließt das Geld zügig.

Fünf Antworten zur Prüfung

Lies hier, bevor du hochlädst

Diese Antworten klären die letzten Fragen zu Nachweisen, Prüfzeit und Datenschutz.

Mein Ausweis wurde abgelehnt, was mache ich jetzt?+

Meist liegt es an einer Spiegelung, einem Blitz oder einer abgeschnittenen Ecke im Foto. Schick ein neues Bild im Tageslicht, vollständig und ohne Finger über den Daten. Sende es an [email protected], dann wird der Nachweis erneut geprüft.

Welche Firma prüft die Nachweise und mit welcher Erlaubnis?+

Hinter der Prüfung steht die Betnow Casino GmbH aus Berlin, eingetragen unter HRB 409106. Die Erlaubnis erteilt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder unter der Nummer GGL/4745/2011. Aufsicht und Prüfauftrag liegen damit bei einer deutschen Behörde.

Sind meine Ausweisfotos bei euch sicher gespeichert?+

Die Übertragung läuft über 128-bit SSL, verschlüsselt bis zum Server. Einsehen darf die Nachweise nur das Prüfteam, das sie für die Identitätskontrolle braucht. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].

Ich habe geheiratet und heiße jetzt anders, passt das?+

Nein, solange der Name auf dem Nachweis nicht zum Kontonamen passt, geht die Prüfung nicht durch. Reiche deinen Personalausweis oder Reisepass mit dem neuen Namen ein und melde die Änderung über [email protected]. Danach wird der Kontoname angeglichen.

Wann muss ich spätestens verifiziert sein?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist der Nachweis Pflicht, so verlangt es die Erlaubnis. Bereits zur Registrierung oder nach der ersten Einzahlung kann das Team die Unterlagen anfordern. Wer sie früh hochlädt, wartet beim Gewinn nicht auf die Prüfung.